Date d’entrée en vigueur : 18 Mai 2025
1. Introduction
Bienvenue chez Wawa Web Design (“Société”, “nous”, “notre” ou “nos”). Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et à respecter la confidentialité de vos données conformément à la Loi 25 du Québec et au California Consumer Privacy Act (CCPA).
Cette politique décrit les types d’informations que nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez en matière de protection des données.
En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Informations Collectées
Nous collectons différents types d’informations personnelles et commerciales pour vous offrir des services adaptés à vos besoins.
a) Informations Personnelles et d’Entreprise
Lorsque vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Nom de l’entreprise
- Secteur d’activité
- Adresse IP (dans le cadre des visites sur notre site web)
b) Informations Liées aux Services
Pour mieux comprendre vos besoins et vous proposer des solutions personnalisées, nous pouvons demander :
- Votre objectif principal (accroissement de la notoriété, augmentation des ventes, présence sur les réseaux sociaux, etc.).
- Vos défis actuels en affaires.
- Les services qui vous intéressent (création de site web, SEO, gestion des réseaux sociaux, tournage et montage vidéo, rédaction de contenu, rebranding, etc.).
- Informations sur votre site web (avez-vous déjà un site ou commencez-vous à zéro?).
- Plateformes et contenus marketing utilisés.
- Budget prévu pour le projet.
- Échéancier souhaité pour le lancement.
3. Pourquoi Collectons-Nous Ces Informations?
Nous collectons ces renseignements pour :
- Personnaliser nos services en fonction de vos besoins spécifiques.
- Évaluer et proposer des offres adaptées à votre budget et à vos objectifs.
- Assurer une communication fluide et efficace avec nos clients.
- Améliorer nos services en analysant les tendances et les défis du marché.
- Respecter nos obligations légales et contractuelles.
Votre participation à ces questionnaires nous permet de vous offrir une stratégie sur mesure et des solutions optimisées.
4. Comment Utilisons-Nous Vos Informations?
Les données recueillies sont utilisées pour :
- Fournir les services demandés et gérer nos prestations.
- Développer des stratégies marketing adaptées à votre entreprise.
- Vous contacter pour discuter de votre projet et répondre à vos questions.
- Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
- Respecter nos obligations légales et protéger nos droits.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
5. Partage des Informations
Nous pouvons partager vos renseignements avec :
- Des partenaires et fournisseurs de services impliqués dans la prestation de nos services.
- Des organismes gouvernementaux, si requis par la loi.
- D’autres tiers, uniquement avec votre consentement explicite.
Tous les tiers avec lesquels nous collaborons sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.
6. Vos Droits en Vertu de la Loi 25 et du CCPA
Droits des Résidents du Québec (Loi 25)
En vertu de la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles et demander une copie.
- Rectifier toute information inexacte ou incomplète.
- Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données.
- Demander la suppression de vos informations dans certaines circonstances.
- Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec si vos droits ne sont pas respectés.
Droits des Résidents de Californie (CCPA)
En vertu du CCPA, vous avez le droit de :
- Demander quelles informations personnelles nous avons collectées.
- Exiger la suppression de vos données personnelles.
- S’opposer à la vente de vos données (même si nous ne vendons pas de données personnelles).
- Ne pas être victime de discrimination pour avoir exercé vos droits.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : [email protected]
7. Sécurité des Données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Toutefois, aucune méthode de transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à prendre vos propres précautions pour protéger vos informations.
8. Utilisation des Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
- Résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des changements.
11. Contact
Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :
📧 Courriel: [email protected]
🌐 Site web: https://wawawebdesign.ca/
📞 Téléphone: +1 514-995-1036
